配送ポリシー

納期はどのくらいかかりますか？
3～7営業日です。

どのような国へ発送していますか？
アメリカ、日本、ヨーロッパ、中国に倉庫があります。ほとんどの商品は、アメリカ現地でお届けしています。配送先が他の国の場合は、事前にカスタマーサービスに在庫や物流方法についてご確認ください。

納品物はどのように発送されるのですか？
倉庫の場所によって異なる配送方法を選択しています。Amazon機能、UPS、USPSを物流パートナーとして、商品を発送しています。私達は私達の顧客のために最もよく働くと思うキャリアを選びます。

複数の商品を注文しました。全部同時に届きますか？
すべての商品が同時にお客様のお手元に届くように心がけています。ただし、商品によって配送方法が異なるため、必ずしも同じ商品が届くとは限りません。商品の発送が完了すると、発送通知メールが届きます。

商品発送後に配送先を変更することはできますか？
申し訳ございませんが、商品が発送された後の変更はできません。

注文した商品と違う商品が届いた場合はどうすればよいですか？
カスタマーサポート（support@ownknew.jp）またはオンラインチャットまでご連絡ください。